Copilot 365 Ou Copilot Studio? Diferenças, Custos E Casos De Uso Reais

A inteligência artificial já faz parte do dia a dia das empresas e a Microsoft tem sido uma das protagonistas nessa transformação. Seus produtos Copilot 365 e Copilot Studio estão gerando dúvidas em muitos profissionais de TI, gestores e equipes que querem adotar a IA no trabalho. Afinal, qual é a diferença entre eles? Quanto custa? Para quem serve cada um? E quando vale a pena usar um ou outro?

Neste artigo vamos detalhar as diferenças entre o Microsoft Copilot 365 e o Copilot Studio, explicar seus modelos de licenciamento, mostrar casos de uso em áreas como jurídico, logística, marketing e agências e finalizar com uma decisão prática sobre quando escolher cada solução.

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https://youtu.be/RGNKyrm0EP0

O que é o Copilot 365

O Copilot 365 é a inteligência artificial integrada diretamente nas ferramentas que milhões de profissionais já utilizam todos os dias. Ele funciona dentro do Word, Excel, Outlook, PowerPoint e Teams, oferecendo suporte em tarefas que consomem tempo e energia. O foco é aumentar a produtividade individual de cada colaborador.

Com o Copilot 365 você pode:

Redigir, corrigir e revisar documentos no Word
Criar e formatar planilhas complexas no Excel
Gerar apresentações no PowerPoint a partir de textos
Resumir reuniões no Teams e criar atas automáticas
Responder e organizar e-mails no Outlook com mais eficiência

O diferencial do Copilot 365 é que ele não exige configuração complexa. Basta o usuário ter uma licença válida do Microsoft 365 e a assinatura do Copilot. Em pouco tempo já é possível colher ganhos reais de produtividade. Para obter uma licença para testes, fale conosco por WhatsApp

O que é o Copilot Studio

O Copilot Studio é uma plataforma voltada para empresas que querem criar agentes de IA personalizados. Esses agentes podem ser treinados com informações internas, conectados a sistemas via API e integrados a ferramentas como CRM, ERPs ou bases de dados. É uma solução mais técnica e robusta, que vai além da produtividade individual.

Com o Copilot Studio sua empresa pode:

Criar chatbots inteligentes para atendimento interno ou externo
Automatizar processos de suporte, vendas e operações
Conectar dados internos e externos para respostas precisas
Construir fluxos de decisão complexos e integrados
Treinar agentes de acordo com a linguagem e necessidade do seu negócio

O Copilot Studio é muito utilizado por equipes de negócios, TI, inovação e áreas que precisam de soluções sob medida. Ele se integra à toda estrutura da Microsoft nativamente e permite criar experiências avançadas de automação e atendimento. Para obter uma licença para testes, fale conosco por WhatsApp

Licenciamento e Custos

Um dos pontos que mais gera dúvida é o licenciamento. Embora os dois produtos façam parte do ecossistema Microsoft, a forma de contratar é diferente.

Copilot 365

Licença: Microsoft 365 Copilot, é um adicional ao Microsoft 365
Custo: cerca de R$ 159,00 por usuário ao mês (A Memory IT fornece todo licenciamento)
Modelo de cobrança: por usuário
Uso: produtividade individual
Requisitos: possuir licença Microsoft 365 Basic, Standard, Premium ou Enterprise

Copilot Studio

Licença: Microsoft Copilot Studio para criadores de agentes (A Memory IT fornece todo licenciamento e faz o desenvolvimento completo)
Custo: a partir de R$ 1.500,00 por mês por bot, incluindo 25.000 mensagens entre o bot e os usuários
Excedente: US$ 0,01 por mensagem que ultrapassar o limite
Modelo de cobrança: por tenant ou capacidade
Uso: criação de soluções corporativas
Requisitos: possuir licença Microsoft 365 ativa.

No Copilot Studio é importante entender como as mensagens são contabilizadas. Uma mensagem é cada interação entre o usuário e o agente. Isso inclui desde a pergunta feita ao bot até a resposta ou ação executada. Se um usuário envia uma pergunta e o bot responde, isso conta como duas mensagens.

Para quem é cada um

Copilot 365

Profissionais que usam intensamente o Microsoft 365 no dia a dia
Times de vendas, marketing, financeiro, RH e gestão
Usuários que querem ganhar tempo em tarefas como escrever, resumir, analisar e criar apresentações
Empresas que desejam aumentar produtividade sem precisar de desenvolvimento ou integração avançada

Copilot Studio

Equipes de TI, áreas ou pessoas de negócios em constante evolução, desenvolvimento low-code e automação
Empresas que precisam criar soluções próprias de IA adaptadas ao seu negócio
Organizações que querem integrar dados internos e externos, conectar APIs e sistemas
Times de atendimento, suporte ou operação que precisam de chatbots e fluxos automatizados
Projetos que exigem escala e personalização avançada

Casos de Uso

Copilot 365

Resumir reuniões no Microsoft Teams e gerar atas automáticas
Criar apresentações no PowerPoint a partir de textos ou documentos
Analisar planilhas no Excel e gerar insights ou gráficos prontos
Redigir e-mails profissionais no Outlook com base em informações anteriores
Criar propostas comerciais e relatórios no Word de forma rápida
Pesquisar informações em documentos corporativos dentro do Microsoft 365

Copilot Studio – Área Jurídica

Chatbot interno para consulta a leis, jurisprudências e cláusulas de contratos
Automação de triagem de documentos jurídicos e petições
Assistente para responder dúvidas de clientes sobre processos em andamento

Copilot Studio – Área de Logística

Bot para rastrear pedidos e atualizar clientes em tempo real
Automação de consultas a estoque e prazos de entrega via API
Assistente para gestão de ordens de transporte e emissão de documentos

Copilot Studio – Área de Marketing e Agências

Chatbot para responder leads no site e qualificar oportunidades
Ferramenta para gerar ideias de campanhas com base em dados de mercado
Integração com CRM para registrar e acompanhar interações de clientes

Resumo e Decisão

Copilot 365 é ideal para aumentar produtividade individual dentro do Microsoft 365, ajudando a criar, resumir, analisar e automatizar tarefas no Word, Excel, Outlook, PowerPoint e Teams. É licenciado por usuário, simples de usar e não exige configurações complexas.

Copilot Studio é indicado para empresas que precisam criar soluções próprias de IA, integrar sistemas, automatizar processos e escalar atendimento. O licenciamento é por tenant ou capacidade e pode ser contratado em pacotes mensais ou pay-as-you-go.

Se o objetivo é produtividade rápida no dia a dia e ganho de tempo para cada colaborador, o caminho é o Copilot 365.

Se o objetivo é desenvolver soluções personalizadas de IA que conectem dados e automatizem processos, o ideal é o Copilot Studio.
E se possível, o melhor dos mundos é usar os dois: o Copilot 365 aumenta a eficiência individual, enquanto o Copilot Studio cria soluções escaláveis para toda a organização.

Conclusão

A escolha entre Copilot 365 e Copilot Studio não deve ser vista como excludente. Eles são complementares. O Copilot 365 traz ganhos diretos de produtividade para o usuário final. O Copilot Studio permite que a empresa crie soluções estratégicas de IA para melhorar operações, atendimento e integração de sistemas.

Antes de decidir, é importante avaliar a maturidade digital da empresa, o volume de processos que podem ser automatizados e o nível de personalização necessário. Para muitas organizações, começar pelo Copilot 365 é um passo natural. Já empresas mais estruturadas em TI podem partir direto para o Copilot Studio e ampliar suas capacidades com agentes inteligentes.